AGB

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Ja Genau So
Lange Gasse 19, 72070 Tübingen
E-Mail: info@jagenauso.de

PREISE

Im Falle von Verzögerungen, Nachbestellungen oder nicht vorrätigen Artikeln werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und Ihnen mitteilen, was wir tun können – zum Beispiel eine Rückerstattung anbieten oder Ihnen helfen, einen ähnlichen Artikel anderswo zu finden.

ZAHLUNG

Ja Genau So  akzeptiert Zahlungen mit VISA, VISA Electron, Mastercard und Mobilepay. Die Zahlung wird erst bei Versand des Artikels von Ihrem Konto abgebucht. Alle Beträge sind in Euro und inkl. MwSt.

LIEFERUNG

Ja Genau So bemüht sich, Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach Bestellungseingang zu versenden. Wir liefern in ganz Deutschland . Der Versand zu einem Paketshop ist kostenlos. Die Lieferung nach Hause kostet 30 Euro. HINWEIS: Wenn am Lieferort kein Platz vorhanden ist, wird Ihr Paket zum nächstgelegenen Lieferpunkt weitergeleitet, worüber Sie informiert werden. Wenn es Probleme gibt, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. Die Lieferung der Artikel erfolgt an jedem Werktag. Ihr Artikel wird 1-3 Werktage nach der Bestellung geliefert. In Stoßzeiten können verlängerte Lieferzeiten auftreten.

RECHT AUF BESCHWERDE

Es besteht eine 2-jährige Garantie gemäß dem deutschen Kaufrecht. Unsere Garantie gilt für Material- und/oder Verarbeitungsfehler. Je nach Situation können Sie den Artikel reparieren, austauschen, erstatten oder den Preis mindern lassen. Die Garantie gilt nicht für Mängel oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung des Produkts/der Dienstleistung verursacht wurden. Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Zeit“ nach Entdeckung des Mangels reklamieren. Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels reklamieren, ist die Reklamation immer rechtzeitig.

Wenn die Reklamation berechtigt ist, erstatten wir Ihre (angemessenen) Versandkosten. Der Artikel muss immer in einer ordnungsgemäßen Verpackung zurückgesendet werden. Denken Sie daran, eine Versandquittung zu erhalten, damit wir Ihre Versandkosten erstatten können. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie Ihr Produkt zurücksenden, um den Vorgang so einfach wie möglich zu gestalten. Für Rücksendungen, Beschwerden und die Ausübung des Widerrufsrechts muss der Artikel gesendet werden an: Lange Gasse 19, 72070 Tübingen. Nachnahmesendungen werden nicht akzeptiert.

RÜCKERSTATTUNG

Im Falle einer Rückerstattung kontaktieren Sie uns bitte, damit der vereinbarte Betrag überwiesen werden kann.

RÜCKERSTATTUNGEN/RÜCKSENDUNGEN/UMTAUSCH WÄHREND DES VERKAUFS

Produkte und Bestellungen können während Verkaufsaktionen, Sonderaktionen oder Sonderrabatten nicht erstattet, zurückgesendet oder umgetauscht werden.

WIDERRUFSRECHT

Als Kunde haben Sie ein 30-tägiges Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab Erhalt der Ware. Die Frist bedeutet, dass Sie ab Erhalt der Ware 30 Tage Zeit haben, uns mitzuteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Sie können Ihr Widerrufsrecht hier ausüben: https://jagenauso.de/pages/30-tage-ruckgaberecht . Sie können auch das Standard-Widerrufsformular verwenden, das Sie am Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden. Sie können den Kauf nicht widerrufen, indem Sie die Annahme der Ware verweigern, ohne uns zu benachrichtigen. Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, bei dem ein kostenloses Geschenk mit der Bestellung geliefert wurde, muss die gesamte Bestellung zurückgesendet werden.

RÜCKGABE

Sobald Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, haben Sie 30 Tage Zeit, um den Artikel an uns zurückzusenden. Sie müssen die Kosten für die Rücksendung des Pakets selbst tragen und haften, wenn während des Transports Schäden auftreten. Dies bedeutet, dass Sie das Risiko des Artikels von der Lieferung bis zum Rückerhalt tragen. Bei der Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass der Artikel ordnungsgemäß verpackt ist. Um die Bearbeitungszeit zu erleichtern, können Sie gerne eine Kopie der Bestellbestätigung dem Paket beilegen.

Wenn Sie den Artikel an uns zurücksenden möchten, können wir Ihnen mit dem Etikett helfen und wir werden dann die Versandkosten Ihrer Rückerstattung gutschreiben. Ansonsten senden Sie an: Lange Gasse 19, 72070 Tübginen. 

Sie können den Kauf nicht widerrufen, indem Sie die Annahme der Ware einfach verweigern, ohne eine klare Benachrichtigung zu geben.

ZUSTAND DER WAREN BEI RÜCKSENDUNG

Sie haften nur für eine Wertminderung der Waren, die durch eine andere Handhabung als die zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren notwendige Handhabung verursacht wird. Mit anderen Worten, Sie können den Artikel ausprobieren, und er sollte sich in demselben Zustand befinden wie bei Erhalt.

Wenn der Artikel außergewöhnliche Gebrauchsspuren oder Schäden aufweist, die über das oben Beschriebene hinausgehen, gilt er als gebraucht. Dies bedeutet, dass Sie bei einem Widerruf des Kaufs je nach Handelswert des Artikels zum Zeitpunkt des Rückerhalts nur einen Teil oder keinen der Kaufbeträge zurückerhalten.

Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie das Produkt 30 Tage lang testen.

RÜCKERSTATTUNG

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie natürlich eine Rückerstattung des von Ihnen gezahlten Betrags. Im Falle einer von Ihnen zu vertretenden Wertminderung wird dieser Betrag vom Kaufbetrag abgezogen. Bei Ausübung des Widerrufsrechts werden alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen Lieferart als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung ergeben), unverzüglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Mitteilung über Ihren Widerruf erhalten haben, erstattet.

Rückerstattungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

BESCHWERDEOPTIONEN

Eine Beschwerde über ein Produkt oder eine Dienstleistung kann an folgende Adresse eingereicht werden:
Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein
Deutschland

Website: https://www.verbraucher-schlichter.de

Sie können sich auch bei der EU-Kommission über die Online-Beschwerdeplattform beschweren. Die Plattform finden Sie hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Wenn Sie hier eine Beschwerde einreichen, geben Sie bitte unsere E-Mail-Adresse an: info@jagenauso.de.

DATENSCHUTZRICHTLINIE

Wir benötigen folgende Informationen, wenn Sie bei uns einkaufen: Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Wir registrieren und geben die persönlichen Daten weiter, die notwendig sind, um das Produkt an Sie zu liefern.

Die persönlichen Daten werden bei Ja Genau So registriert und für fünf Jahre gespeichert, danach werden die Daten gelöscht.

Wir arbeiten auch mit einer Reihe anderer Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Diese Unternehmen verarbeiten Daten nur in unserem Auftrag und dürfen diese nicht für eigene Zwecke nutzen.

Wir arbeiten nur mit Datenverarbeitern in der EU oder in Ländern, die einen angemessenen Schutz für Ihre Daten bieten können.

Der Datenverantwortliche bei Ja Genau So ist Ja Genau So.

Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie verarbeiten.

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Informationen falsch sind, haben Sie das Recht, diese korrigieren zu lassen. In einigen Fällen sind wir verpflichtet, Ihre persönlichen Daten zu löschen, wenn Sie dies verlangen. Zum Beispiel, wenn Ihre Daten für den Zweck, für den wir sie benötigen, nicht mehr erforderlich sind. Sie können uns auch kontaktieren, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre persönlichen Daten gesetzeswidrig verarbeitet werden. Sie können uns unter folgender Adresse schreiben: info@jagenauso.de.